§1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej: „OWU”) określają zasady sprzedaży produktów marki Harsol, w tym Harsol Solar Protect, Harsol Induction Coating oraz Harsol Windows Clearsight, a także zasady korzystania ze strony internetowej harsol.pl.
Sprzedawcą jest Harsol. Kontakt: kontakt@harsol.pl, tel. +48 451 511 074.
§2. Produkty
Produkty Harsol to specjalistyczne preparaty nanotechnologiczne przeznaczone do ochrony powierzchni: modułów fotowoltaicznych, płyt indukcyjnych oraz szyb okiennych. Produkty są przeznaczone do użytku zgodnie z instrukcją nakładania zamieszczoną na opakowaniu oraz na stronie internetowej.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem autoryzowanych partnerów handlowych oraz sieci sprzedaży detalicznej. Informacje o dostępności produktów w poszczególnych punktach sprzedaży podawane są przez dystrybutorów.
§4. Ceny i płatności
Ceny produktów podawane są w punktach sprzedaży lub na stronie sklepu. Cena widoczna przy składaniu zamówienia jest wiążąca. Płatność realizowana jest zgodnie z warunkami obowiązującymi u danego sprzedawcy detalicznego.
§5. Dostawa
W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym produkt wydawany jest podczas zakupu. W przypadku sprzedaży z dostawą — czas i koszt dostawy określa sprzedawca, z którym zawarta została umowa.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia nabycia produktu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie — np. poprzez formularz zwrotów na stronie harsol.pl/zwroty.
Produkt zwracany powinien być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, niezużyty. Koszt zwrotu produktu ponosi konsument, chyba że sprzedawca zgodzi się na pokrycie tych kosztów.
§7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad produktu lub niezgodności z umową można zgłaszać za pośrednictwem formularza reklamacyjnego lub mailowo na adres kontakt@harsol.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.
§8. Gwarancja jakości
Harsol gwarantuje, że produkty spełniają deklarowane parametry przy prawidłowym nakładaniu zgodnie z instrukcją. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego stosowania, mechanicznych uszkodzeń powierzchni lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem.
§9. Odpowiedzialność
Harsol nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego przygotowania powierzchni, nieprzestrzegania instrukcji aplikacji lub zastosowania produktu na powierzchniach nieprzeznaczonych do tego celu.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
OWU obowiązują od dnia 8 lipca 2026 r.