1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Harsol. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@harsol.pl, tel. +48 451 511 074.
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane podane dobrowolnie w formularzach na stronie, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres korespondencyjny,
- adres e-mail i numer telefonu,
- informacje o miejscu zakupu (sieć i sklep),
- opis zdarzenia, paragon oraz załączniki graficzne/wideo.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu:
- obsługi zwrotów i reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. c (obowiązki prawne),
- kontaktu z klientem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
- dochodzenia roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Okres przechowywania danych
Dane z formularza zwrotów przechowujemy przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. przedawnienie roszczeń — do 6 lat) lub do momentu wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi hostingowe, pocztowe oraz IT na rzecz administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobom trzecim w celach marketingowych.
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
7. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania serwisu, w tym zapamiętania wybranego języka interfejsu (localStorage). Nie stosujemy cookies śledzących ani reklamowych.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie połączeń HTTPS, ograniczony dostęp do panelu administracyjnego oraz zabezpieczenie katalogu z danymi zgłoszeń.
9. Zmiany polityki
Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem harsol.pl/polityka-prywatnosci. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.
Polityka obowiązuje od 8 lipca 2026 r.